Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Kuantum Servis Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (“Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi yine aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlemekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları Servis talep formumuz aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz kişisel verileriniz (Adınız, Soyadınız, Telefon Numaranız, E-Posta Adresiniz, Adres Bilginiz ve formdaki “Talep Detayı” alanına kendi inisiyatifinizle yazdığınız diğer bilgiler) aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Servis taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Talep ettiğiniz hizmetin planlanması, sahada görevli teknik ekiplerimizin/personelimizin tarafınıza yönlendirilmesi,
• Hizmet sürecine ilişkin sizinle iletişime geçilmesi ve randevu organizasyonunun sağlanması,
• Müşteri kayıtlarımızın oluşturulması ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Gerekli durumlarda fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ile operasyonel süreçlerin (sahadaki iş akışının) yönetilmesi.

3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki (https://kuantumservis.com/talep-olustur/) servis talep formunu doldurarak elektronik ortamda tarafımıza iletmeniz suretiyle otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan;

• (c) bendi uyarınca “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” (servis hizmetinin sunulabilmesi),
• (ç) bendi uyarınca “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”,
• (f) bendi uyarınca “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

• Talebinize istinaden adresinize yönlendirilecek olan saha operasyon/teknik servis personellerimize,
• Sistemlerimizin altyapısını sağlayan bilişim teknolojileri ve yazılım/sunucu hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza,
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartları çerçevesinde aktarılabilecektir.

5. İlgili Kişi Olarak KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi “info@kuantumservis.com” e-posta adresine veya “Meriç Mahallesi 5627 Sokak No:10, Bornova / İzmir” adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.